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商家玩直播必须知道的5个注意事项

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日期 :2017-03-03

中国直播平台越来越多,奢侈品牌看上直播的即时性和真实性。 (Shutterstock)
 
有关直播的争议甚嚣尘上,豪华游和其他行业也纷纷加入直播大军。人们正倾向于在各种不同设备上观看即时、真实的直播。
 
直播将成为近些年市场关注的重点。从直播活动到平台发展,再到广告,截止2020年,直播的市值必将达到160亿美元。
 
直播是去年双十一盛典的重点。天猫八小时的时尚直播秀有众多品牌参与,包括:Burberry、La Perla和 Paul Smith,还有200位超模和名人。从盈利的角度看,天猫强推的“即看即买”模式已全面上线。阿里巴巴报告,光淘宝直播平台就有32%的加购率。除了大平台像天猫、淘宝、新浪微博、京东,还有一部分小众直播比如映客、Bilibili和熊猫TV也冒出头来。
 
虽然直播行业爆火,但是仍有许多事项需要注意。
 
 
名人直播,群众参与
 
给民众一个实时观看活动的机会是邀请观众参与的很好途径。KOL和名人参与直播可以吸引观众。
 
比如说美宝莲的中国代言人Angelababy在美拍上的直播吸引了超过1亿的观众,为口红带来总价值22万美元的销售。
 
去年,Lane Crawford与时尚博主KOL Fil小白合作直播,观看人数比之前没有名人参与的直播翻了三倍。
 
注意事项 1:KOL选择要慎重
 
名人和KOL的选择十分重要。他们往往有众多粉丝,会为品牌带来更多的曝光率和营销机会。最有名的名人/KOL并不便宜,但是他们能够调动粉丝的参与性,还是值得投资的。
 
 
直播令人兴奋,但是实际效果无法估计
 
尽管直播的即时体验很独特,带来的效益也很好,但一旦直播开始,会有一定程度上的不可控因素,这是许多品牌担忧的一点。就像直播的电视节目,在任何时间都有可能发生状况。
 
奢侈品牌对形象的把控十分严格,虽然观众对直播中的失误比较宽容,但是失误对奢侈品牌的权威形象仍是一个挑战。奢侈品牌对形象的把控十分严格,虽然观众对直播中的失误比较宽容,但是失误对奢侈品牌的权威形象仍是一个挑战。例如Kanye West日前在纽约时装周的直播就失误频频。先是摄像机角度错位了快一个小时,再是声音出现各种杂音,最后还有画面冻结。
 
注意事项 2:周全的准备、合适的平台
 
成功的直播是需要大量的计划的。
 
当你无法估计并控制结果,事无巨细地规划是绝对必要的。从天气预报到备选直播内容,对任何意外都要有应对措施。选择正确的平台也很重要。天猫适合想要“即看即买”的人,Bilibili的主要观众是喜欢动漫、漫画和游戏的人,那么在B站上就更适合放有创意的内容。
 
 
多多益善
 
全世界的信息传播都是以简练为准则,但是直播是一个长内容也很适合的平台。根据Visible Measures的报道,直播的营销视频在最先的十秒钟会失去20%的观众,但是如果处理得当,已经看了直播的观众平均愿意继续观看30分钟到一个小时的直播。举一个极端的例子,小米为了证明电池能力进行了长达19天的小米Max直播。这场号称“无聊”的直播仍吸引了3950万人观看。
 
注意事项3:最少30分钟,干货
 
直播的最佳长度是30分钟以上。在直播前就吊足观众胃口,并且用扎实的内容让观众参与,在直播后为没有参与的观众提供视频。
 
 
观众互动很重要
 
直播本身的参与性就非常强,特别当直播内容是和独家发布活动或是走秀的时候。但是如果互动得好,小型的品牌活动也可以非常有意思。
 
例如Adidas Originals全新ZX FLUX系列的直播。涂鸦画家应观众的邀请做出不同的设计。
 
直播不仅仅是展示一个产品,前文提过的“即看即买”是最基本的模式。创意和创新是最能够带动观众积极性的元素。
 
 
游戏规则
 
中国对直播的内容有特别的限制。去年11月,国家新闻出版署宣布直播将需要有许可证,所有的主播都需要提交个人身份信息或者商业许可。与观众有互动的平台需要加派监察人手管理弹幕。
 
注意事项5:提前考虑法律因素,提前规划
 
如果不能最终呈献给观众,直播的互动性再强也没有用。提早考虑法律相关因素,做好准备,避免规定带来的麻烦,因为之后再纠正调整的代价会更大。
 
最后,直播已经证明了它对于奢侈品牌的价值。如果应用得当,直播将是品牌营销的利剑。

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    Alan Chan Director